Convos simplifica y potencia tus comunicaciones en WhatsApp. Es una solución de Marketing Conversacional diseñada para optimizar las operaciones de mensajería con rapidez y facilidad. Convos utiliza las API oficiales de WhatsApp. 

Con CONVOS, puedes crear: 

  • Campañas de marketing promocional enriquecidas con imágenes, videos y enlaces interactivos. 
  • Campañas transaccionales automatizadas con notificaciones personalizadas relacionadas con transacciones, como actualizaciones post-compra. 
  • Chatbots intuitivos sin necesidad de programación, para responder al instante preguntas frecuentes. 

También puedes utilizar CONVOS para: 

  • Soporte al cliente: Ofrece asistencia personalizada con agentes que pueden intervenir en la conversación a solicitud del cliente. 

CÓMO CONFIGURAR LA INTEGRACIÓN

Una vez activada tu suscripción a CONVOS (utilizando el enlace proporcionado al lado), podrás iniciar sesión con las mismas credenciales de MailUp. 

Dentro de Convos hay un área dedicada a la gestión de plugins. Siguiendo las instrucciones de Convos, podrás sincronizar las listas deseadas desde MailUp. Estos contactos luego podrán ser utilizados para conversaciones uno a uno o para comunicaciones masivas y automatizadas. 

ONBOARDING 

El proceso de onboarding incluye varias etapas: 

  1. Registro/configuración de la plataforma Convos. 
  1. Activación del número de teléfono. 
  1. Formación general. 
  1. Según las necesidades del cliente, se ofrece soporte para crear chatbots de WhatsApp basados en el material proporcionado por el cliente. 

Requisitos obligatorios para la activación de la línea telefónica: 

  • Número de teléfono: No debe tener instalada ninguna versión de WhatsApp y debe ser capaz de recibir SMS o llamadas internacionales. 
  • Acceso al Facebook Business Manager de la marca: El usuario debe tener acceso completo como administrador. 
  • Business Manager verificado: Si no está verificado, Convos te guiará en el proceso de verificación. 

La información contenida en esta página es solo una visión general de los pasos necesarios para activar la integración. Estos pueden variar con el tiempo, por este motivo siempre se debe consultar a Convos para obtener los detalles más recientes sobre el proceso de activación, onboarding y verificación, así como toda la información relacionada con el producto Convos.